AWS 介绍超越节省工时的智能体自动化商业论证框架

AWS 介绍了一套评估智能体自动化商业价值的框架，用时间节省、异常处理、决策质量和变更韧性与维护经济性四个价值维度，补足传统 RPA ROI 模型的遗漏。以每年处理 200,000 件理赔、其中 70% 自动化的示例说明，释放的产能只有在减少支出或转化为可衡量产出时才能计入 P&L。